Είναι βέβαιο ότι κάποια στιγμή θα παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στους υπολογιστές, ακόμη και αν ο ειδικός IT ή η ομάδα πληροφορικής στην εταιρεία σου είναι έμπειροι.
Γρήγορη Περιήγηση
- Χρήση μηχανών αναζήτησης
- Μάθε ποιο καλώδιο πηγαίνει πού
- Μάθε τα βασικά: Τεχνολογία 101
- Μάθε πώς να κρίνεις την ασφάλεια στο διαδίκτυο
Είτε στο σπίτι είτε στο γραφείο, θα έρθει αυτή η στιγμή που ο υπολογιστής σου θα παγώσει, ένα αρχείο δεν θα αποθηκεύεται ή ένα έγγραφο που σου έχει σταλεί θα φαίνεται κατεστραμμένο.
full screen
Όταν και αν σου παρουσιαστεί κάποιο από τα παραπάνω, το πιο πιθανό είναι να επικοινωνήσεις με το τμήμα πληροφορικής, σωστά;
Αυτή δεν είναι πάντα η καλύτερη και πιο άμεση επιλογή. Εννοώ ότι μερικές φορές μπορείς να αποτρέψεις αυτά τα ζητήματα από το να συμβούν ή και αν συμβούν να είσαι σε θέση να τα επιλύσεις χωρίς να περιμένεις βοήθεια.
Μαθαίνοντας κάποιες βασικές δεξιότητες σε θέματα υποστήριξης πληροφορικής θα είσαι σε θέση να μπορείς να διαχειρίζεσαι καταστάσεις και να επανέρχεσαι γρήγορα στον σκοπό της εργασίας σου!
Πες το εργασιακή ασφάλεια, δίψα για γνώση ή ακόμη και εξοικονόμηση κόστους για την επιχείρηση; - η γνώση μερικών μόνο βασικών δεξιοτήτων πληροφορικής σου επιτρέπει να έχεις μια πιο παραγωγική και λιγότερο αγχωτική εργάσιμη ημέρα.
Και το πιο σημαντικό, πόσο σπουδαίο θα ήταν έχεις μια αυτονομία αντί να χρειάζεσαι την ομάδα πληροφορικής για να επιλύσεις απλά θέματα πληροφορικής;
Ας δούμε λοιπόν ποιές είναι οι βασικές αυτές δεξιότητες.
Χρήση μηχανών αναζήτησης
Χρησιμοποιούμε τις μηχανές αναζήτησης (όπως το google, το YouTube, το Bing, chat GPT) όλη μέρα. Είτε για να μάθουμε για πόση ώρα χρειάζεται το κοτόπουλο να μαγειρευτεί, είτε ποια είναι η καλύτερη εποχή του χρόνου για να αγοράσουμε ένα σπίτι - οι μηχανές αναζήτησης μας παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες που μας ενδιαφέρουν να μάθουμε.
Η χρήση μιας μηχανής αναζήτησης για τα θέματα πληροφορικής θα πρέπει να γίνεται με τον ίδιο τρόπο. Εμφανίζεται ποτέ ένας "κωδικός σφάλματος" στον εκτυπωτή/φωτοτυπικό ή στον υπολογιστή και το μηχάνημα παύει να λειτουργεί; Το πιο σίγουρο είναι να μην γνωρίζεις τι σημαίνει ο συγκεκριμένος κωδικός.
Όταν εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος στην οθόνη του εκτυπωτή ή του φωτοτυπικού, σημείωσε τον κωδικό σφάλματος και πληκτρολόγησέ τον στην Google. Γράψε δίπλα και τον αριθμό μοντέλου του μηχανήματος.
Ένα από αυτά τα τρία αποτελέσματα θα εμφανιστεί πιθανότατα στην αναζήτησή:
-
Μια απάντηση από ένα άτομο που του εμφανίστηκε ο ίδιος κωδικός σφάλματος. Πιθανότατα θα παρέχει και μια λύση που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για το μηχάνημά σου.
-
Ένα άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων που δημοσιεύθηκε από τον πάροχο υπηρεσιών του μηχανήματος ή την ίδια την εταιρεία του μηχανήματος. Το άρθρο αυτό αναγράφει τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις για την επίλυση βασικών προβλημάτων πληροφορικής με βάση τον κωδικό που είδες στο μηχάνημά σου.
-
Η μηχανή αναζήτησης προτείνει μερικές φορές το "People also ask", παρέχοντάς σου παρόμοιες ερωτήσεις με βάση την αναζήτησή σου. Αυτές μπορείς να τις βρείς στο κάτω μέρος της σελίδας αναζήτησης. Ρίξε μια ματιά σε μερικές από αυτές τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις που δίνει η μηχανή αναζήτησης. Το πιθανότερο είναι ότι σχετίζονται με το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις.
Φυσικά, θα υπάρξουν φορές που η αναζήτησή σου δεν θα σου δώσει μια σωστή ή χρήσιμη λύση για τα ζητήματα ή τους κωδικούς σφάλματος που σου εμφανίστηκαν. Σε αυτήν την περίπτωση κάλεσε το τμήμα πληροφορικής.
Μάθε ποιο καλώδιο πηγαίνει πού
Αυτή η βασική γνώση θα μπορούσε να μοιάζει λίγο περισσότερο με κοινή λογική, αλλά άκουσέ με. Οι περισσότεροι εκτυπωτές, φωτοτυπικά μηχανήματα και υπολογιστές προσφέρουν τόσες πολλές διαφορετικές λειτουργίες και με την αύξηση των λειτουργιών αυξάνεται και ο αριθμός των καλωδίων που συνδέονται σε ένα μηχάνημα.
Μπορεί ακόμη και να φοβάσαι να πειράξεις οτιδήποτε βλέποντας τον αριθμό των καλωδίων που εισέρχονται και εξέρχονται από το σύστημα.
Ωστόσο, τα περισσότερα από τα εξωτερικά καλώδια που συνδέονται στο μηχανημα σου είναι απλά και συνήθως αποτελούνται από:
-
Το καλώδιο τροφοδοσίας
-
Το καλώδιο USB
-
Το καλώδιο Ethernet
-
Το καλώδιο που συνδέει τις συσκευές μεταξύ τους (αυτό είναι πιθανότατα ένα καλώδιο Ethernet ή USB)
-
Πρόσθετα καλώδια σύνδεσης, όπως ένα ποντίκι ή ένα πληκτρολόγιο
Αφιέρωσε λίγο παραπάνω χρόνο για να μάθεις τι κάνει κάθε καλώδιο και πού πρέπει να συνδεθεί, είτε πρόκειται για τον τοίχο είτε για μια συσκευή. Μπορείς ακόμη να μάθεις περισσότερα για τα καλώδια του μηχανήματός σου διαβάζοντας το εγχειρίδιο χρήσης που συνοδεύει το προϊόν. Ενά tip εδώ θα ήταν να κολλήσεις κάποιο αυτοκόλλητο στα καλώδια και να τα ονοματήσεις.
Αυτή η συμβουλή είναι επίσης χρήσιμη την επόμενη φορά που θα εμφανιστεί κάποιο πρόβλημα. Μερικές φορές μπορεί να υπάρχει κάποιο χαλαρό καλώδιο όχι καλά συνδεδεμένο στο μηχάνημά σου. Επομένως όταν εμφανίζεται κάποιο πρόβλημα καλό θα ήταν να ελέγξεις και όλα τα καλώδια αν είναι καλά συνδεδεμένα.
Εάν σε ενοχλούν όλα αυτά τα κάλωδια δες αν το μηχάνημά σου υποστηρίζει WiFi ή WiFi Direct και ψάξε στο internet για οδηγούς χρήσης για να συνδέσεις π.χ. τον υπολογιστή με το πολυμηχάνημα ή το tablet με τον εκτυπωτή.
Εάν συνεχίζεις να έχεις πρόβλημα τότε μπορείς να απευθυνθείς στον ειδικό ή στην ομάδα Πληροφορικής.
Μάθε τα βασικά: Τεχνολογία 101
Μην βαριέσαι!
Βασικές γνώσεις της γλώσσας της πληροφορικής θα σε βοηθήσουν να κατανοήσεις πώς λειτουργούν κάποια πράγματα για να μπορέσεις να βρεις τη λύση σε πρόβλημα που θα παρουσιαστεί πριν καλέσεις την IT ομάδα.
Τα ακρωνύμια μπορούν να γίνουν φίλοι σου!
- Διεύθυνση IP:
Ο υπολογιστής, ο εκτυπωτής, το φωτοτυπικό και κάθε συσκευή που συνδέεται στο διαδίκτυο χρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) για την αναγνώριση του προϊόντος. Συνήθως, οι διευθύνσεις IP εκχωρούνται αυτόματα στο μηχάνημά σου. Οι διευθύνσεις IP εκχωρούνται για σκοπούς παρακολούθησης κάθε φορά που το μηχάνημά σου εκτελεί οποιαδήποτε λειτουργία. Σκέψου το σαν να έχει το μηχάνημά σου τη δική του πινακίδα κυκλοφορίας ή τον δικό του αριθμό κοινωνικής ασφάλισης.
- Router:
To router σου είναι ένα πολύ κρίσιμο μέρος της ασφάλειας της επιχείρησής σου, παρέχοντας άμυνα έναντι των hacker. To router κατευθύνει συγκεκριμένο περιεχόμενο στο κατάλληλο μέρος, είτε αυτό είναι ο υπολογιστής, είτε ο εκτυπωτής, είτε το φωτοτυπικό σου.
- Cloud:
Πολλές υπηρεσίες προσφέρουν σήμερα αποθήκευση των αρχείων σου στο cloud, δίνοντάς σου τη δυνατότητα να έχεις πρόσβαση στην εργασία σου από περισσότερες από μία συσκευές και από οπουδήποτε αρκεί να έχεις σύνδεση στο internet. Το cloud computing είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που έχουν απομακρυσμένους ή υβριδικούς υπαλλήλους, καθώς μπορούν να αποθηκεύουν αρχεία, φωτογραφίες και εικόνες στο cloud και στη συνέχεια να έχουν πρόσβαση σε αυτά από οποιαδήποτε συσκευή επιλέξουν. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνεργάζεσαι χωρίς να βρίσκεσαι με τον συνάδελφό σου στο ίδιο δωμάτιο.
- Firewall:
Το τείχος προστασίας είναι ένας άλλος όρος ασφάλειας πληροφορικής, που αποτελείται από λογισμικό ή υλικό για την προστασία του υπολογιστή σου από hacker και ιούς. Τα firewalls κυμαίνονται από μικρά πακέτα λογισμικού προστασίας από ιούς έως πολύπλοκες και ακριβές λύσεις λογισμικού και υλικού. Είτε η συσκευή σου συνοδεύεται από λογισμικό firewall είτε όχι, θα πρέπει οπωσδήποτε να το χρησιμοποιείς και να το ενεργοποιείς για να διασφαλίσεις ότι τα αρχεία και τα έγγραφά σου διατηρούνται ασφαλή.
- Κακόβουλο λογισμικό:
Το κακόβουλο λογισμικό είναι οποιοδήποτε λογισμικό έχει σχεδιαστεί από ένα hacker για να εισέλθει στα συστήματα πληροφορικής σου. Αυτοί οι hackers επιδιώκουν να βανδαλίσουν το φωτοτυπικό ή τον υπολογιστή σου, να υποκλέψουν τις προσωπικές πληροφορίες σου, να αποκτήσουν απομακρυσμένο έλεγχο του υπολογιστή σου και να σε εκβιάσουν ώστε να τους δώσεις κάποια χρήματα. Θέλεις να μάθεις τον καλύτερο τρόπο για να αποτρέψεις κακόβουλο λογισμικό; Firewall!
Η εκμάθηση βασικών όρων πληροφορικής είναι το καλύτερο πράγμα που μπορείς να κάνεις όταν προσπαθείς να κατανοήσεις τις συσκευές σου και τον τρόπο λειτουργίας τους. Όσο πιο "μορφωμένος" είσαι, τόσο καλύτερα θα αποδίδουν και τόσο πιο ικανοποιημένος θα είσαι. Με την κατεύθυνση και την πρόοδο της τεχνολογίας σήμερα, αυτούς τους βασικούς όρους θα τους βρείς όταν ο "τεχνικός" εγκαθιστά την τηλεόραση ή το Internet στο σπίτι σου. Έτσι, η εκμάθηση των βασικών όρων στην πληροφορική γίνεται δεξιότητα ζωής.
Μάθε πώς να κρίνεις την ασφάλεια στο διαδίκτυο
Η ασφάλεια και η προστασία των πληροφοριακών συστημάτων και της επιχείρησής σου είναι μία από τις πιο σημαντικές πτυχές στις οποίες πρέπει να εστιάσεις την προσοχή σου.
Η ορθή κρίση κατά τη χρήση του internet είναι πολύ σημαντική για την προστασία της εταιρείας σου.
Έχεις δει ποτέ κάτι τέτοιο;
"ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ! Είστε ο 1.000.000 επισκέπτης του ιστοτόπου μας! Κάντε κλικ εδώ για να διεκδικήσετε το βραβείο σας των 1.000.000 δολαρίων!!!"
-ή-
"Γεια σας, το όνομά μου είναι XXXXXXX και είμαι ο υπουργός Εξωτερικών της "xxxxxxx". Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να αποκτήσω πρόσβαση στα 45 εκατομμύρια δολάρια της κληρονομιάς μου".
Λυπάμαι που θα σου το πω, αλλά δεν κερδισες. Διαφημίσεις όπως αυτή είναι γεμάτες κακόβουλο λογισμικό που θέτει τον υπολογιστή σου σε υψηλό κίνδυνο ασφάλειας. Μαθαίνοντας πώς να κρίνεις τι είναι ασφαλές και τι όχι, μπορείς να αποφύγεις εκείνους που μπορεί να βλάψουν τον υπολογιστή σου.
Θα πρέπει να το σκεφτείς πολύ καλά πριν κάνεις κλικ σε κάτι που σου υπόσχεται χρήματα ή κάποιο δελεαστικό προϊόν, και κυρίως πριν δώσεις οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, όπως το όνομα, τη διεύθυνση και άλλες πληροφορίες που δεν θα ήθελες κάποιος άγνωστος να γνωρίζει.
Ο αριθμός των απατών που λαμβάνει χώρα καθημερινά στο διαδίκτυο είναι τρομακτικός, αλλά και κάτι που μπορείς να αποτρέψεις με το να είσαι προσεκτικος όσον αφορά τους ιστότοπους που επισκέπτεσαι και τις πληροφορίες που δίνεις στη δημοσιότητα. Ή ακόμα και μαθαίνοντας πώς να εντοπίζεις μια διαδικτυακή απάτη από απόσταση.
Ένα άλλο στοιχείο ασφάλειας που εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία είναι η συνεχής ανανέωση κωδικών πρόσβασης και η κατανόηση του να μην χρησιμοποιείς έναν κωδικό πρόσβασης για τα πάντα. Είναι σημαντικό να εξοικειωθείς με τις πολιτικές επαναφοράς κωδικών πρόσβασης και τα προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, προκειμένου να διατηρήσεις τις πληροφορίες της επιχείρησής σας ασφαλείς και εμπιστευτικές.
Αυτές είναι οι βασικές δεξιότητες που θα πρέπει να γνωρίζεις αν χρησιμοποιείς υπολογιστή ή φωτοτυπικό στο γραφείο σου. Μπορούν να σου γλιτώσουν χρόνο και χρήμα!
Για περισσότερα άρθρα κάνε μια εγγραφή εδώ!
