Τι συμβολίζει η ένδειξη κλειδιού στην οθόνη του υπολογιστή

Τι συμβολίζει η ένδειξη κλειδιού στην οθόνη του υπολογιστή

Συχνό πρόβλημα εκτυπωτών ή φωτοτυπικών μηχανημάτων, είναι η ένδειξη «κλειδιού» στην οθόνη του υπολογιστή. Σε Ricoh μηχανήματα μπορεί να ξεκινάει με SC xxx, σε Kyocera και Konica Minolta με Error Cxxxx. Η ένδειξη αυτή "γράμματα σε συνδυασμό με μια σειρά αριθμών" μπορεί να υποδηλώσει την ύπαρξη κάποιου μηχανικού ή ηλεκτρονικού προβλήματος. Οι αριθμοί οι οποίοι εμφανίζονται μάλιστα, υποδεικνύουν την φύση της βλάβης και που συγκεκριμένα στο μηχάνημα υπόκειται το πρόβλημα γεγονός που θα πρέπει να λαμβάνεται πολύ σοβαρά υπόψη.

Ανάλογα λοιπόν με την ένδειξη που θα εμφανιστεί, το πρόβλημα του εκτυπωτή ή του πολυμηχανήματος μπορεί να είναι:

  1. Μηχανικό πρόβλημα. Έχει εντοπιστεί βλάβη σε κάποια από τα εξαρτήματα του μηχανήματος, όπως στον ιμάντα, σε κάποιο γρανάζι, ρουλεμάν κ.ά.

  2. Ηλεκτρονικό πρόβλημα. Βλάβη σε κάποια πλακέτα ή αισθητήρα.

Η πρώτη κίνησή σου μόλις πέσει στην αντίληψή σου το πρόβλημα, είναι να κάνεις επανεκκίνηση (reset) το μηχάνημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε ίσως χρειαστείς βοήθεια από τμήμα service ή κάποιο τεχνικό για να εξετάσει εκτενέστερα τι έχει συμβεί.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζονται οι αριθμοί που συνοδεύουν το «κλειδί» για να μπορέσει ο τεχνικός να εντοπίσει πιο εύκολα και γρήγορα τη βλάβη. Γι’ αυτό την επόμενη φορά που θα καλέσεις για τεχνική υποστήριξη, καλό είναι να αναφέρεις τους αριθμούς ώστε ο τεχνικός να αντιληφθεί την φύση της βλάβης και να ανταποκριθεί κατάλληλα.

Μην βιαστείς να πεις πως το μηχάνημά σου έχει χαλάσει και χρειάζεται αντικατάσταση. Συνήθως πρόκειται για βλάβες που επιλύονται γρήγορα – μάλιστα κάποιες μπορούν να λυθούν και με ένα απλό τηλεφώνημα - και μπορούν να σου γλυτώσουν χρόνο και χρήμα.

Αν ωστόσο δε θα ήθελες να ασχοληθείς καθόλου με το κομμάτι της τεχνικής υποστήριξης και της επίλυσης βλαβών σου προτείνουμε να ρίξεις μια ματιά στην υπηρεσία συμβόλαιο συντήρησης, η οποία συμπεριλαμβάνει την δωρεάν απομακρυσμένη διαχείριση και τεχνική υποστήριξη του εξοπλισμού σου.

Για οποιαδήποτε απορία ή αντιμετώπιση τεχνικού προβλήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 25210 81 431 ή να μας αποστείλετε ένα e-mail.

Άλλα άρθρα από το blog
(ή σχετικά άρθρα)

Zisopoulos Team

Λειτουργείτε με επαγγελματισμό. Συνεπείς στα ραντεβού. Απαντάτε στα τηλέφωνα και δίνετε λύσεις και μετά την πώληση του προϊόντος σας. Πάρα πολύ καλοί σε παροχές υπηρεσιών. Τι άλλο να θέλει ένας επαγγελματίας που αγόρασε προϊόντα από την εταιρεία σας; Σας ευχαριστώ.

Σκούφης Π.

97%

ικανοποιημένοι πελάτες βάσει στοιχείων έρευνας που πραγματοποιούμε μετά από κάθε συναλλαγή

Ricoh
Konica Minolta
Canon
Develop
HP
Kyocera
Triumph Adler