Στην αγορά υπάρχει πάντα μια συγκεκριμένη ιδέα στο μυαλό των καταναλωτών… "Γιατί να πληρώσω κάποιον άλλον για να μου δώσει αυτό που χρειάζομαι, όταν έχω τη δυνατότητα να αγοράσω απευθείας από τον επίσημο αντιπρόσωπο;"
full screen
Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου η επιλογή της επίσημης αντιπροσωπείας είναι μονόδρομος, παράδειγμα: Για να αγοράσεις ένα καινούργιο αυτοκίνητο πρέπει να απευθυνθείς σε μια αντιπροσωπεία.
Γρήγορη Περιήγηση
- Τι σημαίνει επίσημος αντιπρόσωπος
- Τι σημαίνει έμπορος Φωτοτυπικών Μηχανημάτων
- Μύθος #1: Μπορώ να βρω καλύτερο εκτυπωτικό εξοπλισμό πηγαίνοντας στον επίσημο αντιπρόσωπο
- Μύθος #2: Το service που παρέχει ο αντιπρόσωπος υπερτερεί του εμπόρου
- Μύθος #3: Μια αντιπροσωπεία μπορεί να εξυπηρετήσει όλη τη χώρα ενώ ένας έμπορος όχι
- Δύο διαφορετικοί στόχοι
Ευτυχώς, στον κόσμο των φωτοτυπικών μηχανημάτων έχεις περισσότερες επιλογές..
Ή να αγοράσεις από τον επίσημο αντιπρόσωπο ή να επιλέξεις έναν μεταπωλητή..
Αλλά τι σημαίνει πραγματικά αυτή η επιλογή;
-
Με βοηθάει πραγματικά η αποκοπή του μεσάζοντα κατά την αγορά ενός φωτοτυπικού μηχανήματος;
-
Με την αγορά φωτοτυπικού μηχανήματος απευθείας από τον επίσημο αντιπρόσωπο εξοικονομώ πραγματικά χρήματα όσον αφορά το κόστος ενός φωτοτυπικού μηχανήματος;
Για να απαντήσουμε σε αυτές τις ερωτήσεις, πρέπει πρώτα να καταρρίψουμε μερικούς μύθους σχετικά με τους εμπόρους μηχανών γραφείου έναντι των επίσημων αντιπροσώπων.
Πρώτα όμως ας αποσαφηνήσουμε:
Τι σημαίνει επίσημος αντιπρόσωπος
Ένας επίσημος αντιπρόσωπος μιας κατασκευαστικής εταιρείας φωτοτυπικών μηχανημάτων είναι ένα κατάστημα που αντιπροσωπεύει το brand σε μια χώρα και ενδεχομένως να έχει υποκαταστήματα μέσα στη χώρα - δεν είναι όμως απαραίτητο.
Διαθέτει προς αγορά και με leasing καινούργια φωτοτυπικά μηχανήματα που μπορούν να συνοδεύονται από υπηρεσίες συντήρησης και διαχείρισης εκτυπώσεων.
Τι σημαίνει έμπορος Φωτοτυπικών Μηχανημάτων
Ένας έμπορος διαθέτει ένα ή πολλά brand φωτοτυπικών μηχανημάτων και έχει την δυνατότητα πέραν της αγοράς να προσφέρει και υπηρεσίες ενοικίασης ή leasing.
Επιπλέον αναλαμβάνει την επισκευή και την συντήρηση των μηχανημάτων που επέλεξες για αγορά, ενοικίαση ή μίσθωση και μπορεί να σου προσφέρει υπηρεσίες διαχείρισης εκτυπώσεων και συμβόλαια συντήρησης για βελτιωμένη διαχέιριση του εκτυπωτικού σου εξοπλισμού.
Βέβαια υπάρχουν και έμποροι που απλώς πωλούν εκτυπωτικό εξοπλισμό αλλά σε αυτό το άρθρο δεν αναφερόμαστε σε αυτούς.
Μύθος #1: Μπορώ να βρω καλύτερο εκτυπωτικό εξοπλισμό πηγαίνοντας στον επίσημο αντιπρόσωπο
Οι επίσημες αντιπροσωπείες είναι σε θέση να προσφέρουν μόνο ένα brand, ενώ ένας έμπορος έχει τη δυνατότητα να διαθέτει πολλά brands.
Αυτό δίνει την ευελιξία στην επιχείρησή σου για μια καλύτερη επιλογή σε ποιότητα και τη δυνατότητα να προσαρμόσετε το στόλο των μηχανημάτων γραφείου με τα καλύτερα μοντέλα, καθώς κανένας κατασκευαστής δεν είναι ο καλύτερος σε κάθε κατηγορία εξοπλισμού.
Επιπλέον ένας έμπορος επεκτείνει την ευελιξία καθώς διαθέτει και ανακατασκευασμένο εκτυπωτικό εξοπλισμό. Αυτό σημαίνει σύγχρονο εξοπλισμό σε χαμηλότερες τιμές.
Μύθος #2: Το service που παρέχει ο αντιπρόσωπος υπερτερεί του εμπόρου
Πιθανώς να μην το γνώριζες αυτό, αλλά οι έμποροι στέλνουν τους τεχνικούς τους στις ίδιες ακριβώς εκπαιδεύσεις με αυτούς των αντιπροσωπειών.
Ως αποτέλεσμα, οι τεχνικοί είτε των εμπόρων είτε των αντιπροσώπων έχουν τα ίδια προσόντα.
Επιπλέον, στις αντιπροσωπείες, δεν λαμβάνονται οι αποφάσεις τόσο γρήγορα.
Π.χ.: το τμήμα service του υποκαταστήματος μιας αντιπροσωπείας μπορεί να χρειαστεί να λάβει έγκριση από ανώτερο επίπεδο προτού μπορέσει να πάρει ένα ανταλλακτικό για να επισκευάσει το φωτοτυπικό σου.
Από την άλλη πλευρά, σε έναν έμπορο που διαθέτει τμήμα service δεν χρειάζεται τόσος πολύς χρόνος.
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα λιγότερο χρόνο διακοπής λειτουργίας για την επιχείρησή σου.
Μύθος #3: Μια αντιπροσωπεία μπορεί να εξυπηρετήσει όλη τη χώρα ενώ ένας έμπορος όχι
Η αλήθεια είναι ότι και οι έμποροι και οι επίσημες αντιπροσωπείες κάνουν ακριβώς το ίδιο πράγμα.
Το κεντρικό κατάστημα μπορεί να καλύψει το service σε μια συγκεκριμένη περιοχή.
Ευρύτερα υπάρχουν συνεργάτες.
Μια αντιπροσωπεία συνεργάζεται με έναν μεταπωλητή ή έμπορο της περιοχής και προωθεί την βλάβη σε αυτόν.
Ένας μεταπωλητής ή έμπορος συνεργάζεται με κάποιον συνάδελφο σε απομακρυσμένη περιοχή την οποία δεν μπορεί να καλύψει λόγω απόστασης.
Δύο διαφορετικοί στόχοι
Στο τέλος της ημέρας, οι αντιπροσωπείες και οι μεταπωλητές έχουν δύο διαφορετικούς στόχους (υπό μια γενική έννοια).
Ο κύριος στόχος μιας αντιπροσωπείας είναι να πουλήσει περισσότερο εξοπλισμό παρά υπηρεσία.
Ο στόχος ενός ιδιώτη εμπόρου είναι να σου παρέχει υπηρεσίες, με την πώληση του εξοπλισμού.
Το σενάριο που επικρατεί περισσότερο στη χώρα είναι η πώληση μηχανών γραφείου από την αντιπροσωπεία ή τον έμπορο, αλλά η συντήρηση του μηχανήματος γίνεται συνήθως από τον έμπορο.
Ο τοπικός έμπορος φωτοτυπικών δεν διαφέρει από μια αντιπροσωπεία, ενδεχομένως να υπερτερεί ανάλογα των υπηρεσιών και του εξοπλισμού που μπορεί να προσφέρει.
Κλείνοντας, οι πελάτες συχνά εκτιμούν τις τοπικές επιχειρήσεις στην περιοχή τους, επειδή συχνά έχουν υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης και εκτίμηση.
Εάν ενδιαφέρεσαι να μάθεις για τις υπηρεσίες που μπορούμε να σου προσφέρουμε μαζί με την αγορά σου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:
